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Workday 發表 AI 助理 自動化企業 IT 支援與差旅管理

Admin 五月 25, 2026 0
圖/本報資料庫

商傳媒|葉安庭/綜合外電報導

美國企業人力資源(HR)與財務 SaaS 軟體公司 Workday 日前發表兩款全新人工智慧(AI)助理,分別為 Sana for IT Service Management 和 Sana Travel Agent。這些 AI 工具將自動化功能拓展至員工支援與商務差旅管理,目標是簡化企業內部作業流程並提升營運效率。

Sana for IT Service Management 主要處理人力資源、財務與 IT 部門常見的服務任務,可自動化員工入職與離職流程、存取權限變更,以及密碼重設、軟體安裝與帳戶存取等日常 IT 請求。此工具在 Workday 的 Sana AI platform 內部運行,並利用 Workday 現有的人事資料、報告鏈、核准流程與政策資訊。員工可透過對話式介面請求協助,而 HR 與 IT 團隊則能使用相同的底層記錄與業務流程。對於較複雜的請求,軟體也能將其路由至相關團隊,並附上員工資訊與系統權限。同時,透過辨識重複性請求,這項工具能減少人工服務台的工作負擔。Workday 預計 Sana for IT Service Management 將於 2026 年下半年向早期採用者推出,並於該年稍晚全面上市。

此外,Workday 同步推出 Sana Travel Agent,將差旅規劃、預訂、核准與費用報銷整合至單一介面。這項功能將解決差旅預訂與費用報銷系統之間資訊不同步的問題,減少員工重複輸入資料的困擾。Workday 每月處理超過 500 萬份費用報表,其中很大一部分與商務差旅相關。Sana Travel Agent 能讓員工根據公司政策與個人偏好,協調行程、檢查預算並預訂機票與飯店。由於所有交易都在 Workday 內部進行,一旦差旅獲得核准,費用報銷便能自動生成。這也讓經理與財務團隊能夠即時掌握支出狀況與未來預訂的差旅。此外,它還能支援團隊差旅規劃,檢查可用性、標示行程衝突、確認預算,並在核准後發送差旅邀請。收據會自動推送到 Workday Expenses,並自動產生及編碼費用項目,大幅減少員工手動整理報表的負擔。目前 Sana Travel Agent 已向早期採用者推出。

Workday 產品與技術總裁 Gerrit Kazmaier 指出,現今員工耗費大量時間在工具間切換、重複輸入資料以解決 IT 問題或管理差旅費用,AI 能協助企業擺脫傳統應用程式的限制,將零碎的工作流程轉化為實際成果。Workday 首席人工智慧長 Joel Hellermark 則表示,Sana for IT Service Management 是為了全面處理 IT 事務而建構,善用 Workday 既有的組織資料。產品高級副總裁馬克斯·韋塞爾(Max Wessel)也強調,最佳的費用報表是不必手動完成的,而 Sana Travel Agent 正能實現這個目標。分析機構 Cloud Wars 創辦人 Bob Evans 認為,客戶希望 AI 投資能從現有系統中創造更多價值,將 AI 助理延伸到入職、差旅與費用等既有 Workday 人員與財務資料的流程,不僅實用,更能為 HR 與財務主管帶來轉型。Workday 將這兩項產品定位為整合工具,將相關工作任務納入企業既有的人員、薪資與財務資料管理系統。

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圖:台北市政府警察局提供 報新聞/編輯部 臺北市警局北投分局光明派出所日前接獲民眾報案,指稱有機車鑰匙未拔,警方獲報後,立即趕赴現場,取下鑰匙後聯繫車主到場拎回,讓車主直呼貼心。北投分局光明派出所日前12時許接獲民眾報案,稱北投區復興公園旁有一部機車鑰匙未取下,員李心凱獲報後,擔心車輛因無人看管,遭不肖人士覬覦,恐有失竊風險,隨即馳赴現場查找。李員到場後,巡視公園周邊,在珠海路發現目標車輛,所幸鑰匙仍插在前置物箱上,為維護轄區治安及保障民眾財產安全,立即將鑰匙帶回保管,並於機車上方張貼代保管單,循線通知車主至所領回。車主表示,她在高中任教(姓謝、52歲),當日趕著上課,停好車離開時一時粗心,忘記拔起鑰匙,直到放學後查看手機,發現有多通派出所的未接來電,才驚覺鑰匙遺失,趕緊前往光明派出所認領。後經李員核對身分無誤後將鑰匙發還,並貼心陪同返回現場逐一清點置物箱內財物,確認物品均安然無恙。該民對員警主動為民服務之舉不斷表達感謝及讚許,也開玩笑地表示,幸好置物箱裡的住家磁扣尚在,否則今晚可能要露宿街頭,以後會確認將鑰匙取下後再離開。 圖:台北市政府警察局提供 北投分局呼籲,民眾騎車外出如將車輛停放戶外或路邊車格等無專人看管之處,最好多重上鎖(如前後輪、把手處),切勿因停放時間短暫而未鎖龍頭或未拔鑰匙,同時將車內貴重物品隨身攜帶,秉持「鑰匙帶著走、竊賊偷不走」的觀念,才是防竊的根本之道。 Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

屏東縣政府表揚績優獨老關懷服務團隊、督導及志工 用心守護獨老,年齡不是限制

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台東縣長饒慶鈴到訪2025台灣設計展 看見彰化無限可能

墨新聞|記者張游舜/台北報導 10月10日至26日台灣設計展在彰化盛大登場,台東縣長饒慶鈴今(17)日特別到訪彰化展區,先後參觀小西商圈高賓閣、圖書館、藝術館、美術館及武德殿,由縣長王惠美親自接待,一同感受這場設計盛會的獨特魅力。 王縣長表示,感謝饒縣長縣府團隊蒞臨指導,饒縣長是5星級的縣長,不僅施政滿意度高,也積極推動觀光發展,是我們學習的楷模。本次展區橫跨彰化市、鹿港、田中、田尾等4個鄉鎮市,設有15個主題分行,希望透過設計展打開彰化,讓大家看見彰化之美。未來也期盼彰化與台東兩邊縣府團隊能多加交流,讓世界更加看見彰化與台東。 台東縣長饒慶鈴表示,很開心到訪今年於彰化舉辦的台灣設計展,從前(112)年彰化建縣300年就看見彰化的進步。奠基於文化、歷史及各行業的傑出底蘊,成功蛻變並用現代語彙詮釋成全新的樣貌。今天除到彰化展區的縣立圖書館、藝術館、美術館欣賞,也前往小西商街探訪舊商圈的活化整合,以及為青年朋友打造的N型未來學院,發現彰化無限的可能性,彰化的未來就像設計展所表現的「行行出狀元」。 王縣長帶領導覽的過程中,遇見許多來參訪的國中小及幼兒園的學童,孩子紛紛驚喜大喊「縣長好!」兩位縣長與孩子親切互動,並一起嘗試多種新穎的互動裝置。其中饒縣長於藝術館內體驗花卉改良所的裝置,將圖卡放於感應區而能在螢幕上生長出對應的花卉,並綻放許多美麗的花瓣,讓人可以親身感受彰化獨特的花卉文化。 照片/彰化縣政府提供 此篇文章最開始出處為: 台東縣長饒慶鈴到訪2025台灣設計展 看見彰化無限可能

獨家畫面/慟!高雄檳榔攤闆娘「遭刺多刀」亡 當場OHCA滿臉血

▲老闆娘在急救過程當中滿臉是血,但面無血色。(圖/民眾提供) 【Lai傳媒、記者爆料網 金東天/高雄報導】 高雄鳳山今(10)日一早發生一起兇殺案,一名呂姓男子持刀殺害檳榔攤老闆娘,多刀造成對方當場無生命跡象,緊急送醫後搶救不治。《Lai傳媒、記者爆料網》取得當下的一段畫面,可見老闆娘滿臉是血,面無血色。 本報取得當下民眾拍下的急救畫面,只見老闆娘滿臉是血,已經面無血色。而在當時,老闆娘已經沒有了生命跡象,後續送往醫院急救了1個多小時,還是不幸宣告不治。 事發就在今日上午7時許,呂姓男子預藏水果刀到檳榔攤,目前有兩種說法,一種是呂男持刀要跟老闆娘拿錢,遭到拒絕後無情刺殺老闆娘;另一種則是呂男當時是要找老闆娘兒子,不料對方不在家,而他與老闆娘發生口角,憤而持刀將對方殺害。 嫌犯在事發後先跑遠,又回到附近的娃娃機店觀察現場,警方逮到人後,他還是一臉從容。據悉,呂男先前有多項前科,甚至110年被逮入獄後還與獄友發生衝突,這次的凶狠手段,不禁讓人懷疑,他根本就是預謀殺人。 下午檢警進行相驗,發現老闆娘頭、胸、上腹都有刀傷,家屬前去認屍時,崩潰跪地痛哭,而檢方與法醫也決定要擇日解剖釐清死因,嫌犯在訊後將依殺人罪移送法辦。 本文為「記者爆料網」授權刊登,原文網址

力挺文化、深耕在地! PP石墨烯以實際行動應援台灣

在今年艋舺青山宮暗訪暨繞境活動熱鬧結束後,不少民眾意外發現,在遶境的人潮與鑼鼓聲中,一抹熟悉的品牌亮點——「PP石墨烯」也悄悄現身其中。這個原本活躍於健康科技領域的品牌,如今走進了台灣最具文化能量的百年祭典,從在地信仰到藝文活動都能看見它的身影。PP石墨烯以最接地氣的方式陪伴台灣、支持文化,成為許多人心中真正「有溫度」的品牌。 以實際行動力挺藝文活動 展現品牌核心價值 「PP石墨烯」創辦人郭宏睿董事長,因為創業過程裡長期穿梭於民間與商界,對於各產業的艱辛最能感受身受,郭宏睿除了自身即為白沙屯媽祖的忠實信眾、長年出資贊助進香活動外,有感於文化軟實力對於一個國家的重要,他特別想要大眾關注力從手機轉移到台灣許多有底蘊、有潛力的文化工作者身上,以實際行動力挺台灣的流行及文化產業,秉持「取之社會、用之社會」的理念,PP石墨烯將品牌所受到的支持,轉化為最實際的應援。 2025 年便大力投入多場藝文活動,包括把信仰中的良善溫暖傳遞出去的「信徒文化季演唱會」、金曲歌后彭佳慧演唱會、更在八月贊助二姐江蕙的演唱會,跨界贊助讓粉絲們相當驚喜!其他像是舞台劇「會演是英雄」、品牌身影也再次出現在 台北最具代表性、擁有百年文化底蘊的「艋舺青山宮暗訪暨繞境活動」。這項堪稱台北三大廟會之一的盛典,每年吸引數十萬民眾共襄盛舉,被視為台灣最重要的城市文化能量之一。品牌不只站在健康科技的前端,也想把在地信仰與藝文能量傳遞給大家。 除了藝文領域,郭宏睿董事長也積極投入他熱愛的體育活動推廣,希望將重視健康的觀念帶給所有的台灣民眾 ,繼2024年受邀為中信兄弟開球, 今年亦持續走入球場,讓球迷能在現場看見PP 石墨烯的身影,透過創意的異業合作,讓更多人看見品牌的活力,從球場到劇場、從演唱會到文化祭典,PP石墨烯藉由跨界合作,讓更多民眾能在不同場景中看見品牌堅持、活力與公益形象。 深耕在地持續關注    成為有溫度的品牌 作為市場領導品牌,PP石墨烯始終專注於革命性的石墨烯科技,以創新為目標、為消費者打造更健康舒適的生活。值得一提的是,品牌在推進產品技術的同時,也從未疏忽社會公益的實踐:包括捐贈千件石墨烯智能衣給醫療志工與白沙屯香燈腳,協助他們應對日夜溫差;疫情期間更率先提供防疫物資給消防單位與醫院,並持續關懷偏鄉兒少與社福機構,深耕在地公益根基。 這份精神更是在 2025 年花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流造成重大災情時被再次展現。當地家園滿目瘡痍之際,董事長郭宏睿第一時間一同與宗教、企業與公益團體協助賑災,集結電風扇、石墨烯床墊等物資送往災區,以最直接的方式陪伴受災鄉親。 以艋舺青山宮暗訪暨繞境活動象徵的「守護城市、保庇眾生」,與PP石墨烯「健康守護、溫暖陪伴」的品牌理念相互呼應。品牌希望透過持續投入在地文化活動,科技不只是產品功能,更是一種能在關鍵時刻支持台灣、照顧台灣人的力量。

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60年地標遭祝融!台北指南宮凌霄寶殿大火 1樓全毀無人傷亡 主尊玉皇大帝幸免於難

記者王百佑報導 台北市文山區道教聖地指南宮於 8月24日晚間遭逢祝融,擁有六十年歷史的「凌霄寶殿」受創嚴重。隨著現場安全管制落實與初步鑑定告一段落,指南宮主委高超文強調「全宮絕不閉宮」,本殿與大雄寶殿均正常開放信眾參拜。台北市政府亦已成立跨局處專案單一窗口,全力陪伴指南宮推動復原重建。 [embedded content] 回顧這場火災,台北市消防局於24日晚間8時48分接獲報案,因山區地理環境水壓較小,近兩百名警義消拉設長達250公尺的水線中繼灌救,火勢歷時近四小時,於25日凌晨完全撲滅。由於事發時廟門已關,幸無人員傷亡。火調科初步排除人為縱火,研判疑為電氣線路老舊或明火引燃。 災情主要集中於一樓,三清殿與太歲寶殿不幸全毀,殿前石獅與大量珍貴木雕神像付之一炬。然而不幸中的大幸,一後殿「六十甲子」銅製太歲神像安然無恙,二樓與三樓的玉皇大帝、三官大帝及三恩主等重要神尊亦未受波及。技師公會會勘確認主體結構無虞,具修復可行性。 面對災後重建,指南宮已規劃募款進行神像修補與金身重塑。台北市長蔣萬安表示,市府已指派副市長林奕華督導,由跨局處專案窗口分「火災調查、建築鑑定、復原重建」三階段全力加速行政審查。市府同時啟動全市寺廟消防與老舊電線的安全體檢,防止類似憾事再次發生。 Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

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內政部全國孝行獎已歷44年,今25日於嘉義縣棒棒積木飯店舉行115年表揚典禮,總統賴清德親自頒獎祝賀受獎人,包括縣長翁章梁、內政部長劉世芳、立委蔡易餘、王美惠及各級民代出席見證。賴總統說,非常欽佩今年30位孝行楷模,要向各位致上最高的敬意。   30位孝行楷模分別包括不畏辛勞的長期陪護組13人;運用長照資源照顧失能親屬的善用資源組4人;鼓勵親屬自我實現的扶助實現組5人;團結家庭情感、維持和樂的同心協力組4人,以及傳揚父母優良事蹟,彰顯社會貢獻的顯親傳孝祖4人。   翁章梁指出,今年嘉義縣有2位孝行楷模得主,現年60歲的黃譓庭女士及其丈夫黃翊銓先生相互扶持照顧失智症婆婆,餵食、翻身、清潔親力親為,即使至今病情退化至無法辨認親人,他們仍日日輕聲陪伴,始終彼此體諒、相互扶持。   中埔鄉李家菊女士為緬甸華僑,26歲遠嫁來台,來台後三個月,公公即因病臥床,五年後丈夫又因病長期洗腎併發視網膜病變、臥病在床,十餘年來,她每天清晨五點半起床,準備餐食、餵食、清潔、更換照護用品、陪同就醫,即使生活清苦、歷經委屈,她始終不怨天尤人,以堅毅樂觀的態度面對人生,彰顯善良與孝心。   翁章梁說,孝順其實非常不簡單,今天能受到內政部評選受獎的人,都是打破「久病無孝子」這句話臨界點的楷模,也很感謝賴總統每年編長照3.0的經費,陪伴嘉義縣的孩子協助照顧父母,由政府、社會共同負擔責任。   賴清德表示,翁縣長在月初表揚模範父親的時候說,如果不好意思開口,就傳訊息表達心意,聽了很有感觸,如果可以的話,傳完訊息,還是能回家陪陪爸爸、媽媽,父母親一定更覺得窩心。   賴總統說,與時俱進的孝道有三個新的意義:第一是要即時,愛要現在就說、現在就做,不要子欲養而親不在;第二是尊嚴,讓長輩活得有笑容、有選擇、有自己的生活;第三是同行,行孝可以全家一起、社區一起,國家也要一起,這也是從蔡英文總統到現在,持續推動長照制度的原因。   賴清德也說,嘉義縣的長輩比例高,這幾年來縣府團隊積極推動樂齡活動假牙政策,並且廣設老人食堂、巷弄長照C以及長青活力站等服務據點,覆蓋率超過8成,提供長輩們更便利、周全的服務,並再次代表政府恭喜各位孝行楷模。   圖/嘉義縣政府提供

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